Usability-Optimierung

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Usability-Optimierung2017-06-07T16:17:22+00:00

Usability Optimierung: Willkommen in der Wohlfühlzone

Schön ist das hier! Modern, frisch und aufgeräumt – lädt richtig zum Verweilen ein. Finden Sie nicht? Jedenfalls habe ich mir alle Mühe gegeben, Ihnen eine angenehme Umgebung zu bieten, in der Sie schnell finden, was Sie suchen. Nicht zu viel und nicht zu wenig – eben so, dass Sie sich wohlfühlen. Ich nenne das Usability Optimierung, und vielleicht ist das auch ganz interessant für Sie!

Aus der Nische zum Bestseller

Früher soll ja bekanntlich alles ein bisschen besser gewesen sein, aber zumindest für Computer gilt diese Behauptung nicht: Frühe Computernutzung, das bedeutete mühsames Eintippen kryptischer Begriffe auf einem kleinen, dunklen Bildschirm, der in schlechter Auflösung vorwiegend trockene Textkolonnen ausspuckte. Kein Wunder, dass Computer zu dieser Zeit nur wenig verbreitet waren.

Dann kam Microsoft, brachte Windows auf den Markt und plötzlich genügte es, zum Auslösen einer bestimmten Funktion auf kleine bunte Bilder zu klicken – und lustige Soundeffekte gab es auch dazu. Plötzlich war der Computer massentauglich und die Verkaufszahlen schossen in die Höhe! Warum? Weil Microsoft höchst erfolgreich eine Usability Optimierung vorgenommen hatte!

Es geht immer noch besser

Selbstverständlich haben Sie bei der Erstellung Ihrer Webseite viel Sorgfalt walten lassen und großes Engagement gezeigt. Aber natürlich wissen Sie: Es geht immer noch besser; deshalb sind Sie auch auf meinen Seiten unterwegs. Gern möchte ich für Sie eine gründliche Usability Analyse vornehmen und im Anschluss für eine spürbare Conversion Optimierung sorgen.

Conversion Optimierung bedeutet, dass aus möglichst vielen Besuchern Ihrer Seite auch tatsächliche Kunden werden – und so Ihren Umsatz steigern. Der Erfolg einer Conversion Optimierung hängt eng zusammen mit der Usability Ihrer Website, also dem Komfortlevel, das Ihre Besucher beim Stöbern auf Ihren Seiten empfinden.

Das klingt zunächst sehr subjektiv, kann aber mithilfe geeigneter Usability Tests auch ganz objektiv und nüchtern erfasst werden. Es gibt nämlich grundlegende Kriterien, die sich in der Praxis vielfach bewährt haben und von einer professionellen Usability Analyse auch zuverlässig erfasst werden. Ich setze genau an diesem Punkt an und gebe ordentlich Öl in Ihre Maschine.

In Bewegung bleiben

Stillstand ist der Feind des Fortschritts, das gilt auch im Internet. Wenn ein Kunde Ihre Website im Hochsommer aufruft und noch immer von Ihren besinnlichen Weihnachtsgrüßen zum vergangenen Fest empfangen wird, könnte er sich womöglich wirklich besinnen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Die regelmäßige Pflege Ihres Online-Auftritts ist darum Teil jeder Usability Optimierung.

Zu dieser Pflege gehört auch die konstante Begleitung Ihres Webauftritts in den sozialen Medien, auch Social Media genannt. Weisen Sie bei Facebook auf bestimmte Aktionen hin, sprechen Sie eine erweiterte Zielgruppe an und legen Sie den Fokus auf ausgesuchte Artikel aus Ihrem Sortiment. Ein Link zu einer eigens gestalteten Landingpage kann den positiven Effekt für die Usability verstärken.

Eine Landingpage Optimierung hat sich bei vielen Usability Tests bewährt, weil sie die komplexe Mechanik eines Online-Shops auf wenige übersichtliche Aspekte herunterbricht und dem Kunden eine goldene Brücke baut. Mit einer Landingpage Optimierung komme ich Ihren Besuchern entgegen und führe sie in Ihr Geschäft – wie der Empfangschef in einem Luxushotel.

Nicht mit vollem Mund sprechen

Diese Ermahnung haben Sie vielleicht das eine oder andere Mal in Ihrer Kindheit gehört. Sie gilt noch immer, auch im Internet, hier allerdings in übertragenem Sinn: Entschlacken Sie Ihre Website, sorgen Sie dafür, dass Ihre Seiten nicht überladen wirken und alle Informationen sauber strukturiert sind. In meiner Usability Analyse achte ich auf lesbare Schriftgrade, klare Formatierung und Ähnliches mehr.

Wichtig ist, dass alle Maßnahmen exakt aufeinander abgestimmt werden und kein Ungleichgewicht entsteht. Genau dafür braucht es die Kenntnisse eines professionellen Marketers, genau dafür bin ich Ihr Ansprechpartner. Ich sorge dafür, dass Ihre Social Media Kampagne stets den richtigen Ton trifft und dass der Besuch Ihrer Seiten für Ihre Kunden einen Mehrwert mit sich bringt.

Mit anderen Worten: Ich sorge für eine Usability Optimierung. Willkommen in der Wohlfühlzone!

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